¿Qué está pasando en Google?

Google es una de las empresas más importantes del mundo, y un referente en el mundo de Internet. Sin embargo, la vida más allá de su servicio de búsquedas y correo es una auténtica chapuza. Bajo el escudo de la palabra BETA, la lista de despropósitos es considerable, y en aumento.

Sorprende ver cómo tuvieron una absoluta y clamorosa falta de previsión al lanzar su servicio Analytics, sin prever la demanda, se quedaron sin servidores en un par de hora y tuvieron que instaurar el sistema de acceso por invitaciones. A día de hoy, varios meses después de lanzar el servicio, continúan con problemas, los perfiles siguen limitados a 5 de los 50 iniciales, y las altas siguen con cuentagotas.

¿Soprendente? No. Lo verdaderamente sorprendente es que ayer se lanzó el servicio Google Page Creator, donde se ofrecen 100 Mb de hosting para páginas web. La historia se repite, y en un par de horas, afirman haberse sentido "desbordados" por la medida y echan el cierre al servicio. ¿Son tan inútiles o se están riendo de nosotros? Si todavía no han llegado a satisfacer la demanda de Analytics por problemas en sus máquinas, ¿por qué se lanzan a la aventura de ofrecer otro servicio que va a consumir más hardware y ancho de banda?

La respuesta creo que salta a la vista, aunque el brillo que desprende la compañía ciegue a muchos. La estrategia de comunicación de Google es impecable: genera buzz en blogs y periódicos a base de anuncios impactantes, consigue estar siempre en boca de todos y eclipsa la oferta de la competencia. Ya lo hizo con GMail, anunciándolo el día de los inocentes, aunque llegaron a pasar años hasta que el servicio estuvo al alcance de todos. Ahora, de lleno en la polémica sobre la censura en China, Google vuelve a dar un golpe de efecto con otro importante anuncio que tape las críticas. La realidad, es que pueden llegar a pasar años (y creo que no exagero vistos los precedentes) hasta que el internauta de a pie puedan abrirse una web en este servicio, pero el "efecto bomba" ya se ha conseguido. Y así, hasta la próxma.

Curiosamente, mientras escribía esta entrada, en Denken Über se reflexiona acerca de la objetividad de los bloggers acerca de Google. Interesante.